Rujukan Laman

Bagaimana ratu303 Melindungi Data Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat maklumat apa yang kami kumpulkan daripada anda, bagaimana ia disimpan dengan selamat, dan hak anda untuk mengakses atau meminta pemadaman data tersebut.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi Touch 'n Go & FPXHak Akses & PemadamanDasar Kuki TerperinciSokongan Privasi 24/7
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
ratu303 Bagaimana ratu303 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, permintaan akses data, atau ingin memfailkan aduan, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan akses atau pemadaman data dalam masa 14 hari bekerja, selaras dengan obligasi perlindungan data kami.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Ejen kami boleh membantu anda memahami jenis data yang kami simpan, menerangkan pilihan privasi anda, dan mengarahkan permintaan rasmi kepada pasukan yang betul.
Borang Permintaan Data Gunakan borang permintaan data dalam akaun anda untuk memulakan semakan, pemindahan, atau pemadaman rekod peribadi anda. Setiap permintaan dilog dan diproses mengikut prosedur dalaman kami yang telah ditetapkan.
AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Dari saat anda membuka akaun hingga setiap transaksi melalui FPX atau GrabPay, kami menerapkan lapisan perlindungan yang boleh anda semak sendiri dalam tetapan akaun anda.

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua maklumat peribadi dan kewangan yang anda hantar, termasuk butiran Touch 'n Go dan FPX, disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan disimpan dalam format tersulitkan pada pelayan kami.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa khusus boleh mengakses rekod akaun anda. Setiap akses dilog secara automatik, dan semakan audit dijalankan secara berkala untuk memastikan tiada akses yang tidak dibenarkan berlaku.

Dasar Kuki Yang Jelas

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang berkenaan, kemudian dipadam secara selamat.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data anda tertakluk kepada obligasi undang-undang yang berkenaan.

Pemberitahuan Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang menjejaskan data anda, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dalam masa yang ditetapkan oleh peraturan perlindungan data yang terpakai di wilayah anda.

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengendalian data peribadi, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami menguruskan maklumat yang dikaitkan dengan akaun dan transaksi anda.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi dengan selamat di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk melengkapkan transaksi anda, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan tersebut.

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod tertentu disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah berkenaan sebelum dipadam secara selamat.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data, atau hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan data dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data anda melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel privasi kami. Permintaan akan diproses tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki sesi yang diperlukan untuk fungsi log masuk, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan platform. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki pilihan melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dalam tempoh yang ditetapkan oleh peraturan yang terpakai. Kami juga akan menerangkan jenis data yang terlibat dan langkah-langkah yang kami ambil untuk menangani situasi tersebut.

Halaman Berkaitan

ratu303 Login Penemuan ratu303 App Daftar