Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun ratu303

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan platform ratu303 di wilayah yang disokong, termasuk hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun.

Terma dikemas kini secara berkalaHak akaun dilindungiBidang kuasa: wilayah yang disokongHubungi kami untuk pertanyaanTerpakai kepada semua pengguna aktif
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
ratu303 Terma dan Syarat Akaun ratu303
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan tentang terma ini atau ingin meminta perubahan pada maklumat akaun anda, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun anda. Pasukan kami tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 12 tengah malam waktu Malaysia untuk membantu anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, hak akaun, atau permintaan pemadaman data ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa satu hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan polisi.
Telegram Rasmi Saluran Telegram kami menyediakan kemas kini terkini apabila terma dikemas kini, serta laluan pantas untuk pertanyaan umum berkaitan polisi penggunaan dan hak akaun anda di platform.
KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius perlindungan data dan keselamatan akaun anda. Berikut adalah cara kami mengendalikan maklumat anda dalam rangka terma ini.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga kecuali seperti yang dinyatakan dalam polisi privasi kami atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan sepenuhnya.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsi kelayakan log masuk anda dengan sesiapa pun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang berkenaan sebelum dipadam secara kekal.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Siapa yang Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan privasi data, hak akaun, atau pertanyaan terma, hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel sokongan atau sembang langsung. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan perubahan data.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma penggunaan, hak akaun, dan polisi data kami di platform ratu303.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun di ratu303. Sebarang kemaskini akan dimaklumkan melalui e-mel akaun anda, dan penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda.

Ya, versi terkini terma dan syarat sentiasa tersedia di halaman ini. Anda juga boleh meminta salinan berformat PDF melalui e-mel sokongan kami, dan kami akan menghantarnya dalam masa satu hari bekerja.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, dan meminta pemadaman data peribadi anda. Anda juga berhak untuk menerima notis apabila terma dikemas kini dan untuk menutup akaun anda pada bila-bila masa mengikut prosedur yang ditetapkan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel sebelum tarikh berkuat kuasa terma baharu. Kami akan memproses penutupan akaun anda dan memastikan baki wang anda dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi dalam platform tanpa mengira kaedah pembayaran, sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, atau FPX. Syarat transaksi tambahan mungkin terpakai mengikut penyedia pembayaran masing-masing.

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data anda akan dipadam secara kekal dari sistem kami.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan butiran pertikaian anda. Kami akan menyemak kes anda dalam masa dua hari bekerja dan memberikan maklum balas bertulis mengenai penyelesaian yang dicadangkan.

Halaman Berkaitan

Gempa Bumi Kilat Buddha Giok Tentang Kami